Ångerrätt och återbetalning
Om du vill ångra ett köp
Du kan ångra din beställning och returnera varan inom gällande tidsram. Produkten måste returneras enligt våra returregler för att kunna godkännas.
Produktens skick vid retur
Returnerade varor ska vara i nyskick och inte användas mer än vad som krävs för att bedöma produkten. Alla etiketter och tillbehör ska vara kvar.
Inspektion av varan
Efter att returen har mottagits görs en kontroll för att säkerställa att varan är komplett. Om allt stämmer behandlas återbetalningen.
Återbetalningens genomförande
Återbetalning sker efter godkänd retur. Tiden tills beloppet syns kan variera beroende på betalningsmetod och bankens hantering.
Reklamation och garantiärenden
Om varan är defekt eller inte motsvarar beskrivningen kan du ha rätt att reklamera den. Reklamation hanteras enligt gällande konsumentregler.
Undantag från ångerrätt
Ångerrätten kan vara begränsad för vissa varor, såsom produkter som är specialanpassade eller där förseglingen har brutits efter leverans.